Wenn’s rechtlich wird, muss erstmal definiert werden: Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Widerrufsrecht für physische Produkte
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Bestellungen, also Verträge mit uns, zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du den physischen Gegenstand von dem Lieferdienst entgegengenommen hast.
Wir sind da aber nicht so pingelig. Melde Dich einfach bei uns, wenn irgendetwas mit der Lieferung nicht stimmt oder Du unzufrieden bist mit unserem Shop-Produkt. Wir sind kein riesengroßer Versandhandel, mit uns kannst Du persönlich sprechen.
Widerrufsrecht für digitale Produkte
Für nicht eingelöste Gutscheine gilt selbstverständlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Du kannst Gutscheine kaufen und verschenken, wenn das Geschenk doch nicht gepasst hast, bekommst Du natürlich das gesamte Geld zurück.
Sobald Du die Mitgliedschaft bei uns erworben bzw. Dich nach Gutscheineinlösung eingeloggt hast, kannst Du sofort auf alle Lerninhalte zugriffen. Darüber hinaus erhältst Du unser Projektbegleitungsheft kostenlos zugeschickt.
Wenn Du eine Mitgliedschaft ausgesucht hast und Du in den ersten 14 Tagen merkst, dass das ganze für Dich nichts ist, melde Dich einfach bei uns und Du erhältst natürlich Dein Geld zurück.
Du kannst zudem Deine Mitgliedschaft einmal im Jahr für bis zu 3 Monate ⏸️ pausieren, wenn Du möchtest. Das ist dann sinnvoll, wenn Du gerade unerwartete berufliche, gesundheitliche oder familiäre Herausforderungen hast, die eine Konzentration auf die Licht.schule unmöglich machen.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben,
musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dazu sind die in unserem Hilfebereich hinterlegten Kontaktmöglichkeiten gegeben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Hier findest Du ein Beispiel, wie so ein Widerruf aussehen kann. Wichtig ist, dass wir Deinen Namen und eine Kontaktmöglichkeit von Dir für die Zuordnung erhalten.
Betreff: Widerruf
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am
Dein Name
Deine Anschrift
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- für Dienstleistungen, die bereits erbracht worden sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.